«Быстроденьги» в ответе за тех, кому выдали займ

19 – 21 ноября 2014 г. в Санкт-Петербурге прошла XIII Национальная Конференция по микрофинансированию и финансовой доступности «Становление и эволюция рынка в условиях мегарегулирования. Вызовы и возможности для КПК и МФО».

Генеральный директор компании «Быстроденьги» Юрий Провкин принял участие в Национальной Конференции и поделился с профессиональными участниками рынка и представителями регулятора практикой внедрения принципов ответственного микрофинансирования.

«Недостаточная клиентоориентированности игроков и репутационные риски, которые наносят «серые» кредиторы и непрофессиональные взыскатели, создают негативное восприятие индустрии в глазах общественности и регулятора. Поэтому главной задачей профессиональных игроков на ближайшую перспективу должны стать развитие практики ответственного микрофинансирования и четкая ориентация на потребности клиента в рамках всего жизненного цикла займа», - отмечает Юрий Провкин.

Так, в «Быстроденьги» разработана процедура помощи заемщикам, которые попали в сложную жизненную ситуацию (потеря работы, утрата дееспособности и пр.). Клиенты могут погашать займы досрочно без штрафов и пеней, продлевать срок займа, если по каким-то причинам не удается вернуть его вовремя.

Внедрению и развитию таких принципов работы компании «Быстроденьги» способствует также заданный регулятором тренд оздоровления индустрии микрофинансирования. Однако, несмотря на последние законодательные инициативы, «серый» рынок все еще остается активен. Поэтому заемщикам стоит оставаться сознательными при выборе финансового партнера. Перед оформлением микрозайма необходимо убедиться, что финансовая компания является надёжной и законопослушной. Помимо свидетельств о регистрации юридического лица и постановке его на налоговый учёт необходимо удостовериться, что у данной организации имеется свидетельство о включении в реестр микрофинансовых организаций, который ведёт Банк России. Кроме того, дополнительной гарантией соблюдения прав клиента может являться свидетельство о присоединении МФО к одной из саморегулируемых организаций, реестр которых также доступен на сайте Банка России.

«Быстроденьги» (ООО «Магазин Малого Кредитования») – крупная федеральная компания на рынке микрофинансирования с разветвленной сетью офисов финансовой помощи по всей стране. Это первая организация в России, предложившая населению услугу «займы до зарплаты» — небольшие суммы денег в долг на короткий срок. Компания основана в 2008 году, на сегодняшний день открыто уже более 500 офисов «Быстроденьги» в 175 городах России. Численность сотрудников приближается к 3 700 человек. Рейтинговым агентством «Эксперт РА» компании присвоен наивысший рейтинг надежности А++.mfi. По данным TNS Россия, бренд «Быстроденьги» является самым узнаваемым среди городского населения РФ в категории МФО с индексом 31% (проект Marketing Index, период – 1 кв. 2014 года). Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей России по версии кадрового холдинга HeadHunter. По данным «Эксперт РА» за 2013 год «Быстроденьги» в 5-ке лидеров российского рынка МФО и занимают 1 место в категории «займов до зарплаты», демонстрируя уверенный рост портфеля микрозаймов.