КРОК

20.06.2017 Новости. Газпромбанк повысил интеллект своего контактного центра. 20 июня 2017г., Москва – КРОК совместно с Центром Речевых Технологий (ЦРТ) завершили комплексный проект по расширению функциональных возможностей контактного центра Газпромбанка. По итогам модернизации IVR только за первые четыре месяца количество клиентов, получающих информацию без помощи оператора, увеличилось на 36%. Кроме этого, в 2 раза повысилась производительность службы контроля качества, а количество претензионных обращений клиентов снизилось на 30%.Ежемесячно агенты контактного центра Газпромбанка обрабатывают более 300...
03.08.2016 Новости. Сеть центров разработки КРОК расширена двумя новыми регионами. КРОК расширил свое региональное представительство двумя новыми офисами в Перми и Краснодаре. В настоящее время сеть центров разработки КРОК охватывает 7 регионов и является одной из наиболее развитых в российской ИТ-отрасли.С открытием новых офисов общая численность штата сотрудников, занятых в центрах разработки КРОК составила 315 человек. Среди них — разработчики, тестировщики и технические менеджеры, ответственные за разработку программного обеспечения, интеграцию ИТ-решений, сопровождение прикладных систем, внедрение...
15.03.2016 Новости. Альтернативная энергетика для «Мегафона». Компания «МегаФон» установила альтернативные энергетические комплексы на основе ветрогенерации на двух базовых станциях в Мурманской области. Таким образом, абоненты в населенных пунктах, располагающихся вдали от линий электропередач (ЛЭП), обеспечены бесперебойной связью. Коэффициент автономии базовых станций от традиционных источников электричества составляет 80-95%, а количество выездов для обслуживания снизилось в 10-12 раз. Все работы по проектированию, монтажу и пуско-наладке систем выполнены специалистами КРОК.В географически удаленных...
24.06.2015 Новости. Компания «Протек» повысила управляемость цепочки поставок. Компания ЦВ «Протек» — один из крупнейших национальных дистрибьюторов фармацевтических препаратов и товаров для красоты и здоровья в России — модернизировала систему управления цепочкой поставок, оптимизировав расходы на логистику. Проект подобного масштаба реализован в данном сегменте впервые в России. В результате внедрения компанией КРОК комплексного решения на базе продуктов JDA ЦВ «Протек» сможет снизить затраты на всех этапах управления цепочкой поставок — от прогнозирования спроса на товар до составления плана закупок и...
23.06.2015 Новости. Определены лидеры среди услуг в каталоге «Внедрить ИТ за месяц». По итогам первого квартала использования каталога КРОК «Внедрить ИТ за месяц» лидерами по спросу стали 2 услуги — аудит ИТ-процессов и модернизация ITSM-решений.Каталог услуг «Внедрить ИТ за месяц» был сформирован в период резкого удешевления рубля и призван поддержать стремление заказчиков улучшить ИТ-функцию в своих организациях в сложный для них и экономики страны период, двигаясь небольшими шагами с гарантированным результатом. Сегодня каталог состоит более чем из 40 услуг стоимостью до 1 миллиона рублей, реализуемых в срок...
10.03.2015 Новости. КРОК — лидер по продаже блейд-серверов HP и внедрению Virtual Connect. Москва — По мнению компании HP, в 2014 году КРОК продемонстрировал выдающиеся результаты в области продвижения и продаж блейд-серверов HP и внедрения технологий Virtual Connect. Достижения КРОК вендор отметил наградой за продуктивный бизнес, которую вручил компании в рамках своего ежегодного партнерского мероприятия.В 2014 году с применением оборудования и программных комплексов HP КРОК завершил порядка 200 проектов с суммарной выручкой более 1, 2 млрд. руб. Из них половина проектов реализована на базе блейд-серверов и...
26.02.2015 Новости. ФосАгро следит за Полярным кругом. Крок установил на одном из предприятий холдинга ФосАгро систему промышленного видеонаблюдения. Это позволило компании отказаться от старых дорогих методов контроля за персоналом и оборудованием и обеспечить предотвращение возможных нештатных ситуаций. Компания Крок реализовала проект по созданию высокотехнологичной системы видеонаблюдения на комбинате «Апатит» в Мурманской области. Цеха предприятия расположены за Полярным кругом, на значительном расстоянии друг от друга. В рамках проекта был создан Центральный операторный пункт (ЦОП) и системы...